援引潞州新闻网，为更好服务电力客户、优化电力营商环境，日前，国网长治供电公司创新建设的智慧型供电营业厅正式投入使用。该营业厅集用电业务办理、互动体验、电力知识普及、品牌形象展示等为一体。这也是全市首家智慧型供电营业厅。

　　郑聪是山西成功汽车制造有限公司的副总经理，12月7号下午，他带着相关材料来到国家电网长治供电公司办理企业用电“更名申请”业务。在工作人员的帮助下，他很快便提交了所需的申请材料。而接下来，他只需要通过国家电网“网上国网APP”就能及时掌握办理进度。郑聪告诉记者：“对于企业来说，有了这个营业厅之后，办理各种业务更加熟悉，更加方便，而且现在它开展了线上app办理业务，在app上基本就能全部办理，最多跑一趟交一下材料就能办完。”

　　作为全市首家智慧型供电服务营业厅，国网长治供电中心智慧营业厅是我市唯一一个A级供电营业厅。该营业厅依托5G+互联网、智能体验、自助互动等进行了营业厅“三型一化”（服务型、体验型、智慧型、线上线下一体化）全面转型升级。不仅满足客户传统用电业务需求，还拓展家电销售、电动汽车销售、综合能源服务项目推广、扶贫产品销售等业务，为客户提升多元化和智能化的服务。

　　营业内的引导大屏展示了营业厅“品牌宣传、扶贫助力、能源服务、智慧用电、绿色出行、智能家居、党建引领、快捷办电”等八大功能区域业务。智能引导台可根据客流量自动向客户规划好业务办理路径，客户按照指引可通过自助或线上快速办结业务，无需等候。通过最新版自助缴费终端、自助业务办理终端，客户可通过身份证号、手机号登录自行办理用电申请、电费缴纳、发票打印、信息查询等16项业务。

　　在智慧生活区域，记者看到该区域陈列有电冰箱、电视、电磁灶、洗碗机等常用家电，分别配有独立二维码可扫码下单购买。e车购区域，有最新电动汽车型号介绍以及电动汽车经济效益分析，可自助下单购买电动汽车、安装充电桩。最有科技感的智慧用电区域，通过实景演示用电设备的在线监测、科学预警、智能诊断、远程智能控制管理，向居民宣传安全用电、科学用电常识。

　　智慧营业厅依托中心营业厅‘三型一化’模式，将陆续在各县公司的营业厅开展改造升级，预计明年开始实施，逐步落地。国网长治供电公司客户服务中心副主任申红岗介绍，“‘三型一化’营业厅一个最特别的功能就是体验，当市民来到营业厅后可以体验未来5G+智慧生活、5G+智能工厂以及智能化的生活，倡导大家智慧生活、智慧用电。”（李冬芳）